Esta Política de Privacidade descreve como a Clínica Odonto Vida coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos titulares que interagem com nosso site e nossos serviços odontológicos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Controlador
Clínica Odonto Vida, CNPJ 00.000.000/0001-00, Rua Exemplo, 123 — Sua Cidade/UF. Encarregado (DPO): dpo@odontovida.com.br.
2. Dados coletados
- Identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento.
- Contato: telefone, WhatsApp, e-mail, endereço.
- Saúde (sensíveis): histórico odontológico, alergias, medicações, imagens radiográficas, plano de tratamento — mediante consentimento específico.
- Navegação: IP, dispositivo, páginas acessadas e cookies (ver Política de Cookies).
- Financeiros: forma e histórico de pagamentos.
3. Bases legais e finalidades
- Execução do contrato de prestação de serviços odontológicos.
- Cumprimento de obrigação legal (CRO, ANVISA, prontuário mínimo de 20 anos — Res. CFO 118/2012).
- Consentimento específico para dados sensíveis (art. 11, LGPD).
- Legítimo interesse para comunicações informativas e segurança.
- Consentimento para marketing.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com laboratórios de prótese e imagem, operadoras de pagamento, hospedagem, contadores e autoridades quando exigido por lei.
5. Retenção
Prontuários odontológicos são mantidos por, no mínimo, 20 anos após o último atendimento (Res. CFO nº 118/2012). Demais dados, pelo tempo necessário à finalidade.
6. Direitos do titular
Confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Solicite em dpo@odontovida.com.br.
7. Segurança
Controle de acesso, criptografia em trânsito, backups, política de senhas e treinamento contínuo da equipe.
8. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail.